広報でコンシダレーションを促進する！信頼を高め選ばれる5ステップ

広報活動で「認知」の次にある「検討」を動かす重要性

「自社の名前は知られているはずなのに、なかなか問い合わせや成約に結びつかない」と悩む経営者は少なくありません。広告を出し、SNSを更新して認知度を上げても、顧客が購入を決定する前の「検討（コンシダレーション）」の段階で足踏みをしてしまうケースが多いためです。結論から申し上げますと、広報活動によってコンシダレーションを促進するには、メディア露出を通じた「第三者評価」を戦略的に設計することが不可欠です。

多くの地方中小企業や事業者は、自ら情報を発信する「一次情報」には力を入れていますが、新聞やテレビなどのメディアが報じる「二次情報」の活用が不足しています。顧客は比較検討の際、「自分で良いと言っている会社」よりも「社会的に信頼されているメディアが取り上げている会社」を優先して選びます。この信頼の差こそが、コンシダレーションを加速させる鍵となります。

株式会社CA CAMPANYでは、取材獲得率80%以上という実績に基づき、取材は偶然ではなく「設計」できるものと考えています。本記事では、広報を通じて検討層の背中を押し、選ばれる存在になるための具体的な5つのステップを、初心者の方にも分かりやすく解説します。

ステップ1：自社の「社会的な価値」を言語化し比較優位を明確にする

コンシダレーションを促進する第一歩は、顧客が他社と比較した際に「なぜ貴社でなければならないのか」という理由を明確に提示することです。ただし、ここで語るべきは商品の機能や価格だけではありません。広報の視点では、その事業が社会にどのような良い影響を与えるかという「社会的意義」が重要です。

独自性と社会性の掛け合わせ

競合他社も同じような機能の商品を持っている場合、顧客は最終的に「信頼できる理念を持っているか」「地域に貢献しているか」といった定性的な要素で判断することがあります。自社の強みを、単なるスペックではなく、社会課題の解決に結びつけて言語化してみましょう。これがメディアにとっても「報じる価値のあるネタ」となり、結果として顧客の信頼獲得につながります。

• 自社だけが持つ独自の技術や歴史を書き出す
• その技術が現在の社会問題（人手不足、環境問題、地域活性化など）をどう解決するかを考える
• 「私たちがこの事業を行う理由」をストーリーとしてまとめる

ステップ2：メディア露出を「設計」し第三者認証を獲得する

次に、言語化した価値をメディアというフィルターを通して発信します。株式会社CA CAMPANYが提唱する「取材を設計する」という考え方は、コンシダレーション促進において非常に強力です。NHKや日経新聞などの全国メディアに掲載された実績は、顧客にとって最大の安心材料となります。

記者の視点に立った切り口の作成

広報初心者が陥りがちな誤解は、「プレスリリースを送れば取材に来てくれる」という思い込みです。記者は毎日膨大なリリースを受け取っています。その中で目を引くには、宣伝ではなく「ニュース」としての切り口が必要です。取材獲得率80%を超える秘訣は、メディアが今何を求めているかを徹底的に分析し、そこに自社の情報を合致させることにあります。

例えば、「新商品を発売しました」という情報だけでは不十分です。「この新商品が開発された背景には、地域の高齢化問題を解決したいという切実な願いがあり、実際にモニターからこれだけの反響があった」という具体的なエピソードを添えることで、メディアの関心は飛躍的に高まります。

ステップ3：戦略的なプレスリリース配信で検討層の目に触れる

メディア露出を狙うためのツールであるプレスリリースは、ただ配信するだけでなく、タイミングとターゲットを戦略的に選ぶ必要があります。コンシダレーションを促進したい時期（例えば、繁忙期の直前や展示会の開催時期など）に合わせて、集中的に情報を投下しましょう。

情報の信頼性を高める構成

プレスリリースの本文は、客観的な事実に基づいた構成にします。誇張した表現は避け、数値データや専門家のコメント、利用者の声などを盛り込むことで、読み手である記者、そしてその先にいる顧客に対して「確かな情報である」という印象を与えます。株式会社CA CAMPANYでは、年間200社以上の相談実績から、どのタイミングでどのような情報を出せば最も効果的かをアドバイスしています。

• タイトルには最も重要な「社会的なトピック」を盛り込む
• リード文で「なぜ今、この情報が重要なのか」を簡潔に伝える
• 画像や図解を多用し、視覚的に理解しやすくする

ステップ4：獲得したメディア露出を営業・販促ツールに二次利用する

メディアに掲載されただけで満足してはいけません。コンシダレーションを真に促進するのは、その掲載実績を自社の営業活動やWebサイトでどう活用するかです。「テレビで紹介されました」「新聞に掲載されました」という事実は、比較検討中の顧客の不安を払拭する最強の武器になります。

信頼を可視化する具体的な方法

Webサイトのトップページにメディア掲載実績を掲載するのはもちろん、営業担当者が持参するパンフレットや、店舗の入り口、SNSのプロフィール欄など、あらゆる接点で「第三者からの評価」を可視化しましょう。これにより、広告費をかけずとも、自然と「選ばれる理由」が強化されていきます。

また、取材を受けた際の内容を深掘りし、自社のブログやオウンドメディアで「取材の裏側」として紹介することも有効です。記者がどこに注目したのかを伝えることで、顧客はより多角的に貴社の魅力を理解できるようになります。

ステップ5：広報を自走化させ再現性のあるPR体制を築く

一過性の露出で終わらせず、継続的にコンシダレーションを促進し続けるためには、社内に広報の仕組みを作ることが重要です。広報が特定の担当者のスキルに依存する「属人化」した状態では、長期的な成果は見込めません。

社内でのPRマインドの育成

株式会社CA CAMPANYでは、社内で広報が自走するための実践研修や、社長の壁打ちパートナーとしての戦略会議を提供しています。現場の社員が「これはニュースになるかもしれない」と気づける感度を持つことで、社内から次々と新しいPRの種が生まれるようになります。再現性のあるPR手法を確立することは、一時的な売上増だけでなく、事業基盤そのものを強化することにつながります。

• 定期的な広報会議を実施し、社内の情報を集約する
• 過去の取材獲得事例を分析し、成功パターンを共有する
• メディアとのリレーション（関係性）を組織として管理する

コンシダレーション促進における注意点とよくある誤解

広報活動において、コンシダレーションを促進しようと焦るあまり、陥りやすい罠があります。以下のポイントに注意して、誠実な情報発信を心がけましょう。

「広告」と「広報」を混同しない

広告はお金で枠を買い、自社の言いたいことを伝える手段です。一方、広報（PR）はメディアとの信頼関係を築き、客観的に報じてもらう活動です。コンシダレーションの段階で顧客が求めているのは、企業側の一方的な主張ではなく、信頼できる第三者の意見です。広報の文脈で過度な売り込みを行うと、メディアからも顧客からも敬遠されてしまうリスクがあります。

取材可能性が低い案件の扱い

すべての情報がメディアに刺さるわけではありません。株式会社CA CAMPANYでは、取材可能性が低い案件については、正直にお伝えする誠実な姿勢を大切にしています。無理にリリースを配信してメディアとの信頼関係を損ねるよりも、まずは社内の体制整備やネタの磨き上げを優先すべき場合もあります。この「引き際」を見極めることも、長期的なPR戦略には欠かせません。

コンシダレーション促進のためのPRチェックリスト

貴社の広報活動が、顧客の検討を促すものになっているか確認してみましょう。

• ターゲットの悩みに対する解決策が提示されているか： 単なる商品紹介になっていませんか？
• 客観的な根拠（データや実績）が含まれているか： 「業界初」「地域最大級」などの根拠は明確ですか？
• メディア露出の実績を顧客が見える場所に配置しているか： 過去の取材実績が埋もれていませんか？
• 「なぜ今、貴社なのか」という社会的な必然性があるか： 季節性やトレンド、社会問題と結びついていますか？
• 広報活動が一時的なキャンペーンで終わっていないか： 継続的に情報発信する仕組みがありますか？

まとめ：信頼を設計して「選ばれる会社」へ

コンシダレーション（検討）の促進は、一朝一夕には成し遂げられません。しかし、取材獲得率80%以上を誇る株式会社CA CAMPANYの知見を活用し、戦略的に広報を設計することで、確実に顧客の信頼を勝ち取ることができます。認知度があるのに選ばれないという状況は、裏を返せば「信頼の証明」さえ整えば一気に成果が出るチャンスでもあります。

広報ゼロの状態から自ら取材を獲得してきた実体験を持つ私たちだからこそ、地方の中小企業や経営者の皆様の苦悩に寄り添った伴走が可能です。露出して終わりではなく、その先の事業成長を見据えたPR戦略を一緒に構築していきましょう。

「自社の強みをどう発信すればいいか分からない」「取材を獲得して信頼を高めたい」とお考えの方は、ぜひ一度、60分の無料PR戦略診断に申し込むか、お問い合わせフォームから相談することを検討してみてください。また、LINE登録で特典の本を受け取ることも可能です。まずは現状の課題を可視化し、再現性のあるPRへの第一歩を踏み出しましょう。株式会社CA CAMPANYが、貴社の壁打ちパートナーとして、メディア露出を通じた事業拡大を全力でサポートいたします。

さらに詳しくサービスを知りたい方は、サービス内容を詳しく見る、または取材事例を確認するから、これまでの実績をご覧いただけます。お急ぎの場合は、電話で問い合わせることも可能です。貴社の素晴らしい商品やサービスが、正当に評価され、多くの顧客に選ばれる未来を共に作り上げていきましょう。

最終更新日: 2026.06.26