一般人PR活用の極意｜取材獲得を設計し認知度を上げるQ&Aガイド

結論：一般人の「リアルな声」こそがテレビや新聞の取材を引き寄せる最強の武器になる

広告やSNSの運用に限界を感じている経営者の皆様、実は「一般人」の声を活用したPR設計こそが、メディア露出への最短距離であることをご存知でしょうか。多くの企業が「有名なインフルエンサーに頼まなければ拡散されない」と誤解していますが、NHKや日経新聞などの主要メディアが求めているのは、着色された宣伝ではなく、一般の利用者がその商品によってどう生活が変わったかという「事実」と「社会的背景」です。

株式会社CA COMPANYでは、この「取材は偶然ではなく設計できる」という信念のもと、受注案件の取材獲得率80%以上という実績を積み上げてきました。本記事では、地方の中小企業が一般人をPRに活用し、再現性を持ってメディア露出を狙うための具体的な手法をQ&A形式で徹底解説します。

一般人PR活用に関するよくある疑問：基礎編

Q1. 「一般人PR」とは、インフルエンサーマーケティングと何が違うのですか？

一般人PRとは、フォロワー数が多い特定の人に報酬を払って投稿してもらうことではなく、「実際にその商品やサービスを愛用している顧客」や「現場で働く従業員」の姿を可視化することを指します。インフルエンサーは「認知の拡散」には向いていますが、メディアが重視する「信頼性」や「公共性」においては、利害関係のない一般人の純粋な評価や、地域に根ざした活動の方が圧倒的に強い引きになります。

株式会社CA COMPANYでは、年間200社以上のPR相談を受ける中で、この「一般人の視点」をプレスリリースに盛り込むことで、メディア側の記者が「これは社会的に価値があるニュースだ」と判断する確率が格段に上がることを実証しています。

Q2. 地方の小さな会社でも、一般人を巻き込んだPRは可能ですか？

はい、むしろ地方の中小企業こそ一般人PRの恩恵を最も受けやすいと言えます。地方メディア（地方紙やローカル局）は、常に「地元の人がどう関わっているか」というネタを探しています。例えば、新商品の開発に地元の主婦10人が協力した、あるいは地元の学生がアルバイトを通じて成長しているといったストーリーは、それだけで立派なニュースになります。

「うちには特別なネタがない」と諦める必要はありません。日常の中に隠れている一般人との接点を「切り口」として再構成するだけで、取材の可能性は劇的に高まります。

戦略的に取材を獲得するためのQ&A：実践編

Q3. メディアが取材したくなる「一般人の登場のさせ方」とは？

単に「お客様が喜んでいます」と書くだけでは不十分です。記者が動くのは、「社会的な課題」と「一般人の変化」が結びついたときです。以下の3つのポイントを意識して設計してください。

• Before/Afterの明確化：そのサービスを使う前、その人はどんな悩みを抱えていたか。
• 意外性：「まさかこの層の人がこれを使うなんて」というギャップ。
• 代表性：その一人の悩みは、日本中の多くの人が抱えている悩みではないか。

このように、一人の一般人の体験を「社会の縮図」として提示することが、取材獲得を設計する上での核心となります。

Q4. 一般人の方にPR協力を依頼する際の注意点は？

最も重要なのは、「協力者としての誠実な関係性」です。単なる宣伝材料として扱うのではなく、その方の体験が社会に役立つことを伝え、共感を得る必要があります。また、以下のチェック項目を必ず確認しましょう。

• 実名や顔写真の掲載可否（ペンネームや後ろ姿ならOKなど、段階的な合意を取る）。
• 取材が入った際に、実際にインタビューに答えてもらえるかどうかの意思確認。
• 過度な演出を依頼せず、あくまで「等身大の言葉」を尊重すること。

嘘や誇張が含まれるPRは、後にメディア側とのトラブルを招き、企業の信用を失墜させるリスクがあります。誠実な姿勢こそが、長期的なPR成功の鍵です。

再現性のあるPR設計の手順とメリット

一般人PRを活用して取材を設計する5ステップ

株式会社CA COMPANYが実践している、取材獲得率を高めるための標準的な手順をご紹介します。

• ステップ1：顧客・従業員のエピソード収集
  既存の顧客アンケートや、現場スタッフが耳にした「感動エピソード」を徹底的に掘り起こします。
• ステップ2：社会的背景（トレンド）との紐付け
  そのエピソードが、今世の中で話題になっているニュース（働き方改革、地方創生、SDGsなど）とどう関連するかを分析します。
• ステップ3：プレスリリースの執筆
  一般人の声を「証拠」として活用し、記者がそのまま記事に書けるようなストーリー構成で執筆します。
• ステップ4：メディアアプローチ
  そのネタを最も喜びそうな記者や番組コーナーを特定し、ピンポイントで情報を届けます。
• ステップ5：取材対応の準備
  取材が決まった際、一般人の方がリラックスして話せるよう、事前に質問想定などを作成し伴走します。

この手法を導入するメリット

一般人PRを戦略的に取り入れることで、以下のような成果が期待できます。

• 広告費の削減：一度大きなメディアに露出すると、その実績が二次拡散され、広告を打たずとも集客ができるようになります。
• 採用力の強化：「一般の人に愛されている会社」「社員が主役の会社」というイメージが定着し、志望者が増えます。
• 営業の成約率向上：「テレビで紹介されていたあのサービス」という認知が、商談時の強力な信頼担保になります。

よくある誤解：一般人PRで陥りやすい罠

「フォロワー数」にこだわってしまう

「一般人といっても、少しは有名な人の方がいいのでは？」と考えがちですが、PRにおいては逆効果になることもあります。メディアは「仕込み」を嫌います。あまりに手慣れた発信をする人よりも、不器用でも本気でその商品を愛している人の言葉の方が、視聴者の心に響き、結果として取材につながりやすいのです。

一度のプレスリリースで諦めてしまう

取材は「タイミング」も重要です。一度反応がなくても、切り口を変えて（別の一般人の視点を取り入れて）再度アプローチすることで、状況が一変することは珍しくありません。CA COMPANYでは、露出で終わらせず、成果が出るまで伴走する姿勢を大切にしています。

まとめ：あなたの会社の「隠れた主役」を見つけよう

いい商品を持ちながら認知度が上がらないと悩んでいる経営者の皆様、視点を少し変えてみてください。主役は商品そのものではなく、それを使う「一般人」であり、それを作る「従業員」です。彼らのストーリーを正しく設計し、メディアに届けることで、再現性のあるPR活動が可能になります。

「自社にそんなストーリーがあるのかわからない」「どうやって一般人を巻き込めばいいか具体的に知りたい」という方は、ぜひ一度私たちの知見をご活用ください。広報ゼロの状態から自ら取材を獲得してきた実体験に基づき、貴社独自の「取材獲得の設計図」をご提案します。

次のアクションとしておすすめのステップ

• 60分の無料PR戦略診断に申し込む：貴社の現状をヒアリングし、取材の可能性を診断します。
• 取材事例を確認する：どのような一般人活用が実際にメディア露出に繋がったのか、具体例をご覧ください。
• お問い合わせフォームから相談する：具体的なお悩みや、実施したいプロジェクトについてお聞かせください。

株式会社CA COMPANYは、取材可能性が低い案件については正直にお伝えする誠実な姿勢を貫いています。それは、お客様の貴重なリソースを無駄にせず、真に価値のある露出を実現したいと考えているからです。共に、御社の魅力を全国へ届ける第一歩を踏み出しましょう。

最終更新日: 2026.07.14