導入事例PRで取材獲得！成果を最大化する5つのステップ

導入事例をメディア掲載に繋げる！取材獲得率80％超の設計図

自社の優れた商品やサービスを導入した顧客の声を、単なる「お客様の声」で終わらせていませんか。実は、導入事例はメディアが最も好む「社会的な証明」であり、戦略的に設計することでテレビや新聞、Webメディアからの取材を次々と獲得する強力なPR素材に生まれ変わります。株式会社CA CAMPANYでは、取材は偶然ではなく設計できるという考え方のもと、年間200社以上のPR相談をお受けし、数多くの地方企業がメディア露出を果たしています。

結論から申し上げますと、導入事例PRで取材を獲得するためには、「自社の強み×顧客の劇的変化×社会的な関心事（トレンド）」の3つを掛け合わせたストーリー設計が不可欠です。広告やSNSの発信に限界を感じている経営者の方でも、正しい手順を踏むことで、再現性のあるPR手法を確立できます。本記事では、導入事例を切り口に取材を呼び込むための具体的な5つのステップを解説します。

ステップ1：社会的背景と紐づく「導入顧客」を選定する

最初のステップは、どの導入事例をPRの主役にするかという選定作業です。ここで多くの企業が「最も売上規模が大きい顧客」や「有名な大手企業」を選びがちですが、メディアが関心を持つ基準は少し異なります。

メディアが注目するのは、「その導入事例が、今まさに社会が抱えている課題を解決しているか」という点です。例えば、以下のような基準で顧客を選定することをおすすめします。

• 人手不足に悩む地方の老舗企業が、自社システムを導入して生産性を劇的に向上させた事例（地域活性化やDXという社会的テーマに合致）
• 働き方改革や女性活躍、シニア雇用など、時事ニュースと関連性の高い取り組みを行っている顧客の事例
• 業界平均を大きく上回る具体的な改善数値を公表できる顧客の事例

メディア露出で信用を高めたい企業こそ、単に自社の商品が売れたという事実ではなく、「その商品によって社会的な課題がどう解決されたか」を体現している顧客を主役に選ぶことが大切です。

ステップ2：取材獲得を引き寄せる「劇的変化」の数値を整理する

選定した顧客の事例から、メディアがニュースとして取り上げたくなる「具体的な数値」を整理します。メディアは「良くなりました」という曖昧な表現ではなく、客観的なファクトを求めます。

ここで重要なのは、変化のプロセスを「ビフォー・アフター」で明文化することです。以下の項目を参考に、具体的な数字を洗い出してください。

• 業務効率の数値：作業時間が「月50時間削減」、残業代が「30％カット」など
• 売上・集客の数値：導入後の売上が「前年比150％」、新規来店数が「2倍」など
• コスト削減の数値：採用コストが「年間300万円浮いた」など

このように、誰もが直感的に理解できる数字を提示することで、記者は「これは読者や視聴者にとって価値のあるニュースだ」と判断しやすくなります。数字のインパクトは、取材獲得率を高める上で非常に強力な武器となります。

ステップ3：顧客と「共同PR」の合意形成を行う

導入事例をPRとして外部に発信する場合、顧客との信頼関係と事前の合意形成が極めて重要です。ここを疎かにすると、後から「社名や数値を公表してほしくなかった」といったトラブルに発展しかねません。

顧客に協力を依頼する際は、単に「自社の宣伝に協力してください」とお願いするのではなく、「共同PRとして、御社の素晴らしい取り組みや社名も一緒に世の中に広めましょう」というスタンスで提案することが成功の秘訣です。以下の手順で合意形成を進めましょう。

• メディアに露出することで、顧客側にも「先進的な取り組みを行う企業」としてのブランディングメリットがあることを説明する
• 公開可能な情報の範囲（社名、担当者名、顔写真、具体的な数値など）を事前に書面やメールで明確に合意しておく
• メディアから直接取材が入る可能性があることを伝え、その際の窓口や対応可否を確認しておく

株式会社CA CAMPANYでは、取材可能性が低いと判断した案件は事前にお断りする誠実な姿勢を大切にしていますが、顧客との合意形成がしっかりとできている事例ほど、メディア側も安心して取材を申し込むことができます。

ステップ4：社会性を盛り込んだ「プレスリリース」を執筆する

準備が整ったら、実際にメディアへ送るプレスリリースを執筆します。ここで最もよくある誤解は、「自社商品の機能紹介」をメインに書いてしまうことです。これでは広告と見なされ、記者のゴミ箱に直行してしまいます。

プレスリリースの主役はあくまで「導入顧客の挑戦と変化」です。以下の構成を意識して執筆を進めてください。

• タイトル：社会的な課題 ＋ 導入顧客の具体的な解決数値 ＋ 自社サービス名 を30文字前後で簡潔に表現する
• リード文：「なぜ今、この事例が社会的に意味を持つのか」という背景をPREP構成（結論・理由・具体例・結論）で記述する
• 本文：導入前の課題、導入に至る葛藤、導入後の劇的な変化（ステップ2の数値）、そして今後の展望をストーリー仕立てで書く
• 開発者・導入担当者のコメント：当事者の熱量が伝わる生の声を掲載し、記事としての深みを出す

記者に届く切り口でプレスリリースを執筆することで、偶然のヒットではなく、狙い通りの露出を設計することが可能になります。

ステップ5：ターゲットメディアを選定しアプローチする

プレスリリースが完成したら、それを届けるべきメディアを選定します。全国紙やキー局のテレビだけでなく、地元の地方紙、地方テレビ局、そして業界の専門誌（業界紙）をリストアップすることが重要です。

特に地方の中小企業の場合、地域の活性化や地元の雇用に直結する導入事例は、地方メディアにとって非常に価値の高いニュースになります。アプローチの際は以下の点に注意してください。

• プレスリリース配信サービスを利用するだけでなく、特に関心の高そうな記者や編集部へ直接郵送やメールで届ける
• 「この事例は、貴媒体の〇〇というコーナーの趣旨に合うと思いご連絡しました」と、個別の文脈を添えてアプローチする
• 取材が入った際に、いつでも導入顧客へのインタビューや現場の撮影ができるよう、受け入れ態勢を整えておく

露出して終わりにするのではなく、メディア掲載の実績を自社のホームページや営業資料に二次利用することで、さらなる認知拡大から売上増への流れを構築できます。

導入事例PRを実践する際の注意点と代替案

導入事例PRは非常に効果的ですが、いくつかの注意点もあります。最も多いのが「顧客が名前や数値を公表できない」というケースです。社内規定や競合他社との関係で、実名での協力が難しい顧客も少なくありません。

その場合の代替案として、「匿名（例：都内IT企業・A社）での事例公開」や「複数社のデータを合算した調査レポート（インサイト）形式での発表」が挙げられます。「〇〇業界のDX実態調査」として、自社サービスの導入データをまとめることで、メディアが扱いやすい客観的な統計資料としてアプローチすることが可能です。

広報の戦略がなく属人化している組織でも、こうした代替案をあらかじめ用意しておくことで、再現性のあるPR活動を継続的に行うことができます。

導入事例PRのチェックリスト

プレスリリースを配信する前に、以下の項目がクリアできているか最終確認を行いましょう。

• 導入顧客の「ビフォー・アフター」が具体的な数値で示されているか
• 自社商品の宣伝ではなく、社会的な課題解決のストーリーになっているか
• 顧客から社名・写真・数値の公開に関する正式な合意を得ているか
• 記者が読んだときに、現場の絵（写真や取材風景）が直感的にイメージできるか
• 問い合わせ先や取材対応の窓口が明記されているか

再現性のあるPR手法で、一時的でない事業基盤を築くために

導入事例を活用したPRは、自社の商品力と顧客の信頼を世の中に証明する最も誠実な方法です。NHKや日経新聞などの全国メディアに掲載される事例の多くは、こうした地道かつ緻密に設計された導入ストーリーから生まれています。

「自社にはアピールできるような素晴らしい事例がない」「広報の専門知識を持つスタッフがいない」とお悩みの経営者の方も、決して諦める必要はありません。株式会社CA CAMPANYでは、広報ゼロから自ら取材を獲得した実体験をもとに、社内に広報体制を作る実践研修や、社長の壁打ちパートナーとなる戦略会議を提供しています。

まずは自社のどの事例がメディアに響くのか、客観的な視点で診断してみませんか。私たちは露出で終わらせず、営業のしやすさの改善や採用力の強化など、成果につなげる伴走をお約束します。ぜひ、お気軽に無料相談をご活用ください。

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