広報の禁止用語チェックリスト｜取材獲得率を上げる言葉の選び方

広報活動で避けるべき「禁止用語」とは？結論はメディア視点の欠如

「渾身のプレスリリースを書いたのに、一行も記事にならない」「メディアに送っても全く反応がない」と悩む広報担当者の方は少なくありません。実は、その原因は「広報の禁止用語」を無意識に使っていることにあります。結論から申し上げますと、メディアが嫌う言葉や信頼を損なう表現を排除し、客観的な事実に置き換えるだけで、取材獲得率は劇的に向上します。

株式会社CA CAMPANYでは、年間200社以上のPR相談を受け、受注案件の取材獲得率80%以上という実績を維持しています。この高い数字を支えているのは、単なる文章術ではなく「メディアが記事にしやすい言葉」を設計する技術です。地方の中小企業がNHKや日経新聞などの全国メディアに露出するためには、まず自社の言葉づかいが「メディアの基準」に達しているかを確認する必要があります。本記事では、実務者がすぐに使える禁止用語チェックリストと、それをどう変換すべきかの具体策を解説します。

【実務者必見】広報の禁止用語チェックリスト

広報実務において、つい使ってしまいがちですが、メディア関係者が「これでは記事にできない」と判断する言葉を4つのカテゴリーに分類しました。自社のリリースやWebサイトの文言と照らし合わせてみてください。

1. 根拠のない最上級表現（誇大広告のリスク）

「世界初」「日本一」「最高級」「究極の」といった言葉は、その根拠となるデータや第三者機関の証明がない限り、広報における禁止用語です。メディアは情報の正確性を最も重視するため、裏付けのない最上級表現が含まれているだけで、その情報全体の信憑性を疑います。

• 世界初・日本初： どの範囲で、いつ時点の調査なのかを明記できない場合は使用を控えるべきです。
• 究極・最高： 主観的な評価に過ぎず、読者にとっての具体的メリットが伝わりません。
• 業界No.1： 調査会社名や調査時期、比較対象などの注釈が必須です。

2. 独りよがりの業界用語・専門用語

社内や業界内では当たり前に使われている言葉も、一般読者や記者にとっては「意味不明な呪文」に見えることがあります。特にIT、製造、医療などの分野では注意が必要です。専門用語をそのまま使うことは、情報の拡散を自ら阻害しているのと同じです。

• カタカナ専門用語： 「アライアンス」「スキーム」「ベネフィット」など、日本語で言い換えられるものは平易な言葉に直します。
• 社内略称： 自社製品の型番やプロジェクト名など、外部の人が初見で理解できない名称は避けましょう。

3. 感情に訴えすぎる主観的表現

「感動の」「素晴らしい」「自信を持っておすすめする」といった形容詞は、広報文脈では避けるべきです。広報の役割は「自社がいかに優れているかを宣伝すること」ではなく、「社会にとって有益な事実を伝えること」にあります。評価はメディアや読者が下すものであり、発信者が自ら評価を押し付ける言葉は逆効果となります。

4. 法令に抵触する恐れのある表現（薬機法・景表法）

特に健康食品、化粧品、金融商品などを扱う場合、「絶対に治る」「必ず儲かる」といった断定表現は法律で禁止されています。これらは広報としての信頼を失うだけでなく、企業としての存続に関わるリスクを招きます。また、「期間限定」と謳いながら実際には常設されているような不当表示も厳禁です。

なぜ禁止用語が「取材のチャンス」を奪うのか

メディアの記者は、毎日数百通ものプレスリリースを受け取ります。その中で彼らが探しているのは「ニュース」であって「広告」ではありません。禁止用語、特に誇大表現や主観的な言葉が並んでいる文章を見た瞬間、記者はそれを「宣伝チラシ」と判断し、ゴミ箱へ送ります。

取材は偶然ではなく設計できるというのがCACOMPANYの信念です。記者が記事を書く際に、そのまま引用できる「客観的な事実」と「社会的意義」が整理されているかどうかが、露出の成否を分けます。禁止用語を排除することは、記者が記事を書きやすくするための「おもてなし」でもあります。地方の小さな会社であっても、言葉を整え、社会的な文脈に乗せることで、全国メディアの記者に「これは伝える価値がある」と思わせることは十分に可能です。

禁止用語を「メディアが好む言葉」に変換する3ステップ

禁止用語を単に消すだけでは、魅力のない文章になってしまいます。大切なのは、それらを「メディアが採用しやすい形」に変換することです。以下の手順でブラッシュアップを行いましょう。

ステップ1：形容詞を数値と事実に置き換える

「非常に売れています」ではなく「発売3ヶ月で1万個を完売し、現在は入荷待ちの状態です」と書きます。「画期的な技術」ではなく「従来の手法に比べ、作業時間を50%短縮することに成功した技術」と記述します。数値は嘘を吐きません。具体的な数字を出すことで、記者はその情報の「凄さ」を客観的に判断できるようになります。

ステップ2：専門用語を「中学生でもわかる言葉」に翻訳する

専門用語を使わなければ説明できない場合は、必ず初出時に注釈を入れるか、比喩を使って説明します。例えば「DXを推進する」ではなく「紙の伝票をデジタル化し、手書きの手間をなくす」と言い換えることで、より多くの人に自分事として捉えてもらえます。CACOMPANYでは、この「翻訳作業」を徹底することで、ニッチな業種でもテレビ番組などの幅広いメディアへの露出を実現しています。

ステップ3：主観を「社会的な背景」に紐付ける

「私たちが頑張って作りました」という主観的なストーリーを、「現在、地域で深刻化している〇〇という課題を解決するために開発されました」という社会的なストーリーに書き換えます。個人の思いを否定するのではなく、その思いが「社会のどのような不を解消するのか」という公の視点に変換することが、取材獲得の鍵となります。

CACOMPANYが実践する「設計された取材獲得」のと言葉選び

広報活動において、言葉選びは戦略の一部に過ぎません。株式会社CA CAMPANYでは、単に禁止用語をチェックするだけでなく、その先にある「メディアが動く切り口」を設計します。私たちは、取材可能性が低い案件は事前にお断りするという誠実な姿勢を大切にしています。それは、お客様の貴重なリソースを無駄にせず、確実に成果につながるPRを支援したいと考えているからです。

私たちの強みは、広報担当者がいないゼロの状態から、自ら取材を獲得してきた実体験に基づいた伴走支援です。NHKや日経新聞といった主要メディアに何度も掲載されてきた実績は、この「言葉の設計」と「メディア視点の徹底」の結果です。広告やSNSの運用に限界を感じている経営者の皆様、あるいは広報が属人化して再現性がないと悩んでいる組織にとって、言葉一つを変えることが事業基盤を強化する第一歩となります。

まとめ：言葉を磨けば、地方中小企業でも全国メディアへ届く

広報の禁止用語を避け、事実に基づいた誠実な言葉を選ぶことは、メディアとの信頼関係を築くための最低条件です。チェックリストを振り返り、自社の発信が「宣伝」になっていないか、常に問い直してみてください。言葉を整えることは、自社の価値を正しく世の中に届けるための、最もコストパフォーマンスの高い投資です。

もし、「自社の言葉がメディアに届くものになっているか不安だ」「具体的な切り口が見つからない」と感じているのであれば、プロの視点を取り入れることも検討してください。一時的な露出で終わらせず、その後の営業のしやすさや採用力の向上、そして売上増へとつなげるための戦略を共に構築しましょう。

CACOMPANYでは、あなたの会社の強みをメディアの関心事に変換し、設計通りの取材獲得をサポートします。まずは現状を把握することから始めてみませんか。

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最終更新日: 2026.06.05