景品表示法を学ぶ広報の基本！信頼と取材獲得を両立する表現手順

広報活動で景品表示法を守ることが信頼と取材獲得への近道です

「自社の素晴らしい商品をアピールしたいけれど、表現が行き過ぎて景品表示法（景表法）に抵触しないか不安」「広告と広報の違いを意識しながら、安全かつ魅力的に情報を発信したい」と悩む経営者や広報担当者の方は非常に多いものです。広告やSNSの運用に限界を感じ、メディア露出による信頼獲得を目指す企業にとって、法律遵守は避けて通れないテーマと言えます。

結論から申し上げますと、景品表示法を正しく理解し、客観的な事実に基づいた表現を徹底することこそが、メディアからの信頼を得て取材を獲得する最大の近道です。なぜなら、テレビや新聞などの大手メディアは、情報の正確性を極めて重視するからです。誇大広告や誤認を招く表現を避け、確かな根拠を提示する広報姿勢は、記者や編集者に「信頼できる企業」という強い印象を与えます。

実際に、株式会社CA COMPANYが支援する広報活動では、取材は偶然ではなく設計できるという考え方のもと、法令順守を前提とした緻密な情報発信を行っています。受注案件の取材獲得率80%以上、年間200社以上のPR相談実績を誇るノウハウから、初心者の広報担当者が押さえるべき景品表示法の基本と、具体的な実務手順を分かりやすく解説します。

広報担当者が知っておくべき景品表示法の基礎知識

景品表示法（正式名称：不当景品類及び不当表示防止法）は、消費者が自主的かつ合理的に商品・サービスを選択できる環境を守るための法律です。広報活動におけるプレスリリースや自社サイトの発信も、この法律の対象となります。

特に広報活動において注意すべき不当表示は、大きく分けて以下の2つに分類されます。

• 優良誤認表示：商品の品質や規格について、実際よりも著しく優良であると誤認させる表示（例：根拠がないのに「業界初の画期的な新技術」と謳うなど）
• 有利誤認表示：商品の価格や取引条件について、実際よりも著しく有利であると誤認させる表示（例：いつでも購入できる価格なのに「今だけ半額」と限定感を偽装するなど）

メディアは、不当表示の疑いがある企業を紙面や番組で取り上げるリスクを極めて嫌います。そのため、広報担当者がこれらの基準を正しく理解していることが、メディアアプローチの前提条件となるのです。

景品表示法を遵守しながら魅力を伝える広報実務の4ステップ

誇大表現に頼らず、商品の魅力を最大限に引き出してメディアの関心を惹きつけるための具体的な手順を紹介します。

ステップ1：発信内容の「客観的な事実（ファクト）」を整理する

まずは、アピールしたい商品やサービスの特徴について、客観的な事実をすべて書き出します。開発の経緯、具体的な数値データ、利用者の声など、主観を交えない「事実」のみを整理することが出発点です。

ステップ2：主張に対する「合理的な根拠」を準備する

プレスリリースや広報資料で「日本初」「業界No.1」「売上急増」といった比較表現や強調表現を使用する場合は、必ずそれを証明する第三者機関の調査データや、自社による明確な算出根拠を紐付けます。根拠のない表記は優良誤認とみなされるリスクが高まります。

ステップ3：主観的な「誇大ワード」を具体的な「数字・事実」に置き換える

「画期的な」「究極の」「最高峰の」といった主観的で抽象的な形容詞は使用を避けます。代わりに、「従来品と比較して作業時間を50%削減」「創業100年の伝統技術を応用」といった、具体的かつ検証可能な表現に落とし込みます。

ステップ4：第三者の視点で「誤解を招く表現」がないかチェックする

作成した文章を、自社の開発担当者や社外の第三者に読んでもらい、過剰な期待を抱かせる表現や、誤解を招く言い回しがないかを確認します。この客観的な校正プロセスが、発信情報の安全性を担保します。

景品表示法対策におけるよくある誤解と注意点

広報実務において、多くの初心者が陥りがちな誤解や注意点について整理しておきましょう。

• 「プレスリリースは広告ではないから大丈夫」という誤解：プレスリリースそのものは報道機関向けの情報提供ですが、自社HPで一般公開する場合や、実質的な販促ツールとして機能する場合は、景品表示法の「表示」に該当すると判断されるケースが多々あります。
• 「他社も使っている表現だから安全」という思い込み：「他社が使っているから」という理由は、法律違反の免責事由にはなりません。自社が発信する情報には、常に自社で責任を持てる根拠が必要です。
• 打消し表示の文字サイズや配置：「※効果には個人差があります」といった打消し表示を、読みにくい極小の文字で記載する手法は、不当表示と判断される可能性が極めて高いため推奨されません。

信頼性を高める広報表現のチェックリスト

プレスリリースや広報資料を発信する前に、以下のチェック項目を必ず確認してください。

• 最上級表現（No.1、日本初など）を使用している場合、客観的な調査データとその出典（調査機関・調査年）が明記されているか
• 「劇的に改善」「絶対に成功する」といった、効果を保証するような過剰な表現が含まれていないか
• 割引やキャンペーンを告知する場合、適用条件や期間が明瞭に記載されているか
• 専門用語や技術的な説明について、一般の読者や記者が誤解なく理解できる平易な言葉で説明されているか

誠実な広報活動がもたらす長期的なメリット

景品表示法を厳格に守る広報活動は、一見すると表現の自由度を狭めるように感じられるかもしれません。しかし、長期的には企業に計り知れないメリットをもたらします。

NHKや日経などの全国メディアをはじめ、多くの有力メディアは情報の「誠実さ」と「正確さ」を何よりも重視します。取材可能性が低い、あるいは誇張された案件を丁寧に見極め、誠実な情報発信を続ける企業姿勢こそが、メディアとの強固な信頼関係を築く土台となります。一時的な露出で終わらせず、事業の継続的な成長と信用向上につなげるためにも、正しい法令知識に基づいた広報体制を社内に構築していきましょう。

「自社の表現が法律に抵触していないか不安」「根拠を活かした魅力的なプレスリリースの書き方が分からない」という方は、ぜひ一度プロフェッショナルにご相談ください。株式会社CA COMPANYでは、再現性のあるPR手法を用いて、企業の信頼性を高める伴走支援を行っています。まずは、無料のPR戦略診断から一歩を踏み出してみませんか。

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