プレスリリース個人情報の漏洩を防ぐ！取材獲得率80%超のプロの確認項目

プレスリリースにおける個人情報管理は「メディアの信頼」を勝ち取る第一歩です

プレスリリースを配信する際、内容の魅力ばかりに目を奪われ、個人情報の取り扱いが疎かになっていませんか。結論から申し上げますと、プレスリリースにおける個人情報の適切な管理は、単なるリスク回避ではなく、メディアから「信頼に値する企業」と評価されるための重要な設計要素です。一度でも個人情報の漏洩や不適切な公開が発生すれば、築き上げた企業の信用は一瞬で失墜し、その後の取材獲得は極めて困難になります。

株式会社CA CAMPANYでは、年間200社以上のPR相談を受け、取材獲得率80%以上という実績を維持していますが、その根底には「取材は偶然ではなく設計できる」という確信があります。そして、その設計図の中に必ず組み込まれているのが、徹底した個人情報の安全確認です。地方の中小企業の経営者様が、いい商品やサービスを世に送り出す際、情報の扱い一つで足元をすくわれないよう、プロの視点から厳選したチェックリストを公開します。

なぜプレスリリースで個人情報の取り扱いが重要なのか

プレスリリースは、不特定多数の記者や一般消費者の目に触れる「公文書」としての性質を持ちます。そのため、掲載された情報は瞬時に拡散され、一度インターネット上に公開されると完全に消去することはほぼ不可能です。メディア関係者は、情報の正確性とともに、その企業がコンプライアンス（法令遵守）をどれだけ重視しているかを鋭くチェックしています。

• メディアの信頼獲得：記者は、個人情報の扱いに慎重な企業を「安心して取材できる相手」と認識します。
• ブランド価値の保護：意図しない情報流出を防ぐことで、自社や協力者のブランドイメージを守ります。
• 法的リスクの回避：個人情報保護法に抵触する事態を未然に防ぎ、経営の安定性を確保します。

特に、広告やSNSでの発信に限界を感じ、メディア露出による公的な信用を求めている企業にとって、個人情報の管理ミスは致命傷になりかねません。だからこそ、配信前のダブルチェック、トリプルチェックが不可欠なのです。

【保存版】プレスリリース配信前の個人情報チェックリスト

ここからは、株式会社CA CAMPANYが実務で行っている確認作業をベースにした、具体的なチェックリストを解説します。経営者自らが、あるいは広報担当者が、配信ボタンを押す直前に必ず見返してください。

1. 登場人物全員の「掲載同意」は取れているか

プレスリリースには、社長、開発担当者、あるいは顧客の声として一般の方の名前や写真が登場することがあります。これらについて、以下の点を確認してください。

• 氏名・肩書きの正確性と公開範囲：フルネームで出すのか、苗字のみか。役職は最新のものか。
• 写真の肖像権：本人の承諾はもちろん、背景に無関係な第三者が写り込んでいないか。
• 発言内容の確認：インタビュー内容が本人の意図通りであり、公開を承諾しているか。

「以前許可をもらったから大丈夫だろう」という思い込みは危険です。そのリリースごとに、改めて掲載の意図と範囲を説明し、書面やメールで証拠を残しておくことが、再現性のあるPR活動の基本です。

2. 問い合わせ先の連絡先は「公用」になっているか

意外と多いのが、担当者の個人の携帯電話番号や、個人名が含まれるメールアドレスをそのまま記載してしまうケースです。メディア露出が増えると、問い合わせの数も急増します。

• 電話番号：会社の代表番号、または広報専用の社用携帯であるか。
• メールアドレス：info@やpr@など、組織として管理できるアドレスか。
• 住所：自宅兼事務所の場合、どこまで公開するのか（番地まで出すのか、ビル名までか）。

メディア関係者は迅速な連絡を好みますが、それは個人のプライバシーを犠牲にすることとは異なります。適切な窓口を設置することが、組織としての広報体制を整える第一歩です。

3. 写真や資料の「メタデータ」を削除したか

これはデジタル時代の落とし穴です。写真ファイルやPDF資料には、撮影場所のGPS情報や、ファイルの作成者名、編集履歴などの「メタデータ」が含まれていることがあります。

• 写真のExif情報：スマホで撮影した写真には、撮影場所の緯度経度が含まれている場合があります。
• PDFの作成者情報：Wordから変換した際、作成者の個人名がプロパティに残っていないか。
• 編集履歴：変更履歴を記録したままのファイルをアップロードしていないか。

これらの情報は、専用のツールや右クリックのプロパティ確認で簡単に消去できます。細部にまで気を配る姿勢が、取材獲得率80%以上を支える「設計」の精度を高めます。

4. 提携先や協力企業の「公開承諾」は得ているか

自社だけの情報であればコントロールしやすいですが、他社との共同プロジェクトや、導入事例を紹介する場合は特に注意が必要です。

• 他社の担当者名：自社の基準ではなく、相手方の規定に沿っているか。
• 機密情報の混入：プロジェクトの過程で知り得た、相手方の非公開情報が含まれていないか。
• ロゴや商標の使用：使用ルール（レギュレーション）を遵守しているか。

相手企業との信頼関係を損なうことは、将来的なビジネスチャンスを失うことと同義です。株式会社CA CAMPANYでは、関係各所との丁寧な合意形成こそが、質の高い露出を生むと考えています。

よくある誤解：公人や著名人なら無断で載せてもいい？

「地域の有名人だから」「SNSで公開されている情報だから」という理由で、無断でプレスリリースに情報を引用するケースが見受けられますが、これは大きな誤解です。プレスリリースは営利目的の広報活動であるため、私的なSNS投稿とは扱いが異なります。

たとえ公的な立場にある方であっても、自社のサービスと関連付けて紹介する場合は、必ず事前に連絡を入れ、文脈を含めた承諾を得るのがマナーです。この誠実な姿勢こそが、NHKや日経新聞などの全国メディアに掲載されるための「品格」として評価されます。

もし個人情報の記載ミスが発覚したらどうすべきか

万が一、配信後にミスが発覚した場合は、迅速かつ誠実な対応が求められます。隠蔽や放置は、火に油を注ぐ結果となります。

• 即時の修正・削除依頼：配信プラットフォームや、転載先の各メディアに対して、速やかに修正または削除を依頼します。
• 関係者への謝罪と報告：情報の対象となった方に、事実関係と対応状況を速やかに報告し、謝罪します。
• 原因究明と再発防止策の策定：なぜミスが起きたのかを分析し、チェックフローを改善します。

失敗を糧にして、より強固な広報体制を構築することが重要です。株式会社CA CAMPANYでは、こうしたトラブルを未然に防ぐための実践研修も提供しており、社内でPRが自走する仕組みづくりを支援しています。

設計されたPRで、安心と成果を両立させる

個人情報の管理を徹底することは、一見すると手間のかかる作業かもしれません。しかし、「取材は偶然ではなく設計できる」という私たちの考え方において、リスク管理は設計の土台そのものです。土台が不安定なままでは、どんなに素晴らしいプレスリリースを書いても、大きな成果を積み上げることはできません。

地方の中小企業が、全国メディアからの取材を獲得し、認知拡大から売上増へとつなげていくためには、メディアから「この会社はプロフェッショナルだ」と認められる必要があります。細部へのこだわりが、結果としてNHKや日経などの有力メディアへの掲載実績へとつながっていくのです。

「自社のチェック体制に不安がある」「どのような切り口で発信すれば、リスクを抑えつつ取材を獲得できるのか知りたい」という経営者の方は、ぜひ一度、私たちの知見を活用してください。露出して終わりではなく、事業の信用度を高め、営業のしやすさを改善する伴走をお約束します。

次のステップへのご案内

あなたの会社のプレスリリースが、メディアにとって「信頼できる情報源」になっているか、一度診断してみませんか。株式会社CA CAMPANYでは、以下のメニューを通じて、あなたの広報戦略を強力にバックアップします。

• 60分の無料PR戦略診断に申し込む：現状の課題を整理し、取材獲得への道筋を明確にします。
• 取材事例を確認する：実際にどのような設計で全国メディアへの掲載を実現したのか、その裏側を公開しています。
• お問い合わせフォームから相談する：具体的な案件や、社内研修のご相談など、お気軽にご連絡ください。
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最終更新日: 2026.06.02